Moderación de contenidos y mecanismos de autorregulación: El Oversight Board de Facebook y sus implicancias para América Latina

Imagen de portada del informe Dunk / Flickr / CC BY 2.0 / https://bit.ly/3grOI5B

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El rol de las redes sociales para influir en el discurso público es uno de los problemas más desafiantes para la libertad de expresión en la actualidad. El presente informe del Programa de Estado de Derecho Peter D. Bell describe los principales puntos de interés respecto al funcionamiento del Facebook Oversight Board (FOB) y la inclusión del derecho internacional de derechos humanos en sus decisiones, con especial énfasis en los impactos que supone para la libertad de expresión en América Latina. Profundiza en algunos aspectos novedosos que presenta este mecanismo de apelación frente a decisiones complejas o controversiales derivadas de la denominada moderación de contenidos que realizan las principales plataformas para la circulación de información.

Este análisis también aborda los puntos de vista y desafíos que expertos y la sociedad civil observan frente a la naturaleza de éste tipo de mecanismos de autorregulación; profundiza en el impacto que el FOB y otros mecanismos no estatales pueden tener en las decisiones judiciales locales y en las discusiones legales que tienen lugar en la región sobre regulación de contenidos en plataformas digitales. Además, aborda el necesario diálogo de la región y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.

Es de esperar que este mecanismo no debería ser la única forma de rendición de cuentas frente al creciente impacto de estas empresas privadas en el debate público. Sus costos administrativos y complejidad de funcionamiento hacen que la experiencia no sea trasladable a cualquier plataforma de internet. Por ello, los actores que hacen parte de la gobernanza de Internet, la sociedad civil y la industria vinculada a las plataformas deberían explorar otros mecanismos de apelación ajustados a distintos contextos.

Finalmente, se brindan algunas recomendaciones dirigidas a los diferentes actores de la región latinoamericana para continuar profundizando el camino que aliente el debate público enmarcado en los estándares internacionales de derechos humanos.

RECOMENDACIONES CLAVES:

Gobiernos

  • Respetar estándares de derechos humanos en sus iniciativas
  • Tomar decisiones basadas en el debido proceso legal
  • Impulsar espacios multisectoriales para colaborar con las plataformas
  • Analizar las decisiones de los mecanismos independientes de revisión de contenido

Facebook Oversight Board

  • Incorporar estándares regionales a las decisiones
  • Implementar mecanismos de consulta claros y contextualizados
  • Ampliar el rango de jurisdicciones atendidas
  • Ampliar los mecanismos de reclamos a personas no usuarias de Facebook

Plataformas

  • Establecer mecanismos de accountability
  • Asumir compromisos a largo plazo con la transparencia
  • Cumplir con los estándares internacionales de derechos humanos
  • Explorar nuevos mecanismos para la solución a los problemas de moderación de contenidos
  • Comprometerse con sus decisiones y recomendaciones
  • Intercambiar y dialogar con otras empresas acerca de sus modelos de revisión

Sociedad Civil

  • Continuar manteniendo una participación activa en los intercambios con el FOB y otros modelos de moderación de contenidos
  • Impulsar mayor participación entre las organizaciones de la sociedad civil no especializadas en temas de Internet
  • Monitorear iniciativas gubernamentales acerca de los discursos en línea

Edison Lanza es non-resident senior fellow del Programa de Estado de Derecho Peter D. Bell y ex Relator Especial para la Libertad de Expresión de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos. Matías Jackson es abogado uruguayo y profesor asistente de Derecho y Tecnología para la Universidad de la República de Uruguay. 

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